歐盟就“非法產品銷售“問題向Temu提出問詢

本周五，歐盟敦促中國電商平臺Temu就非法商品問題提供更多信息，歐盟懷疑Temu並沒有為"制止非法商品的銷售"採取有效措施。

Temu自2023年進入歐洲市場以來，一直受到廣泛歡迎。該公司今年年初宣稱，該平臺平均每個月在歐盟的活躍用戶已經達到7500萬人。歐盟委員會要求Temu予以澄清，該平臺上為何一而再再而三地出現“非法商品的銷售”，以及平臺採取了哪些防範措施。

歐盟是基於其具有劃時代意義的數字服務法（DSA）做出上述問詢的，根據該項法律，網絡平臺必須為保護消費者採取相應措施。此外，歐盟還希望Temu提供更多的數據和信息，以闡明該平臺採取了哪些具體措施，以降低“與消費者保護、公共健康以及用戶安全相關的風險”。Temu被要求在10月21日前向歐盟提交相關信息。

歐盟要求Temu提交信息只是一個初期步驟，並不意味着Temu存在違法行為。不過，一旦違法行為得到證實，歐盟就會展开正式調查，甚至最終會課以罰金。

歐盟發布的聲明中稱：“歐盟委員會接下來將採取哪些步驟，將取決於對Temu回復的評估。” 今年5月，Temu被歐盟列入應加強限制的大型數字公司名單。此後，歐盟已向Temu發出兩次信息問詢。

今年6月，歐盟在其向Temu發出的第一次問詢中，要求Temu澄清在保護兒童和消費者方面採取了哪些措施。要求Temu回復的問題當中包括，該公司如何履行網絡相關規定，以杜絕“黑暗模式”，即在顧客不情愿的情況下讓其做出購物決定，或誤導其改變網絡設置。

今年5月，歐盟消費者權益團體向歐盟委員會提交申訴，對Temu做出一系列違規指控，其中包括使用“心理操控技術”，誘導顧客多消費等。今年9月，奧地利、丹麥、法國、德國、荷蘭以及波蘭等六個歐盟成員國敦促布魯塞爾對Temu實施更為嚴格的監控。

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