從全國各地接待遊客數據看，今年的暑假遊市場異常火爆。在博物館、在各種主題樂園，遊客都會有沉浸式旅遊的體驗。今天這篇文章，我們就想談談在沉浸式旅遊體驗背後，元宇宙相關的技術和應用發揮了怎樣的作用。

文化和旅遊部印發的《虛擬現實與行業應用融合發展行動計劃（2022—2026年）》明確提出，將文化旅遊與虛擬現實相結合，加速行業多場景應用落地，推動景區、度假區、街區等开發交互式、沉浸式數字化體驗產品，發展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型旅遊服務。培育雲旅遊、雲直播、雲展覽等新業態，推出一批沉浸式旅遊體驗新場景。面向規模化與特色化的融合應用發展目標，深化虛擬現實在行業領域的有機融合，元宇宙相關技術與應用正在成為文旅產業高質量發展的賦能動力。

一、文旅元宇宙的常見模式

（一）基於數字孿生、數字原生的仿真場景構建

元宇宙為非接觸旅遊提供景區數字孿生建模、3D渲染、全息成像等多種技術手段和“隨叫隨到”、沉浸式的旅遊服務體驗。景區仿真場景可利用衛星遙感、衛星成像、地圖、現場測繪和GIS等技術採集和生成基礎景區地理3D信息模型，對於樹木、草坪、水體等大量由相似自然物體組成的大面積自然景觀，可對單一自然物體詳細建模，再用AI技術自動補充剩余物體對象，最終形成景區相互連接的3D數字空間網絡。相比於體現現實映射的數字孿生技術，數字原生更多是運用超級深度學習、多模態學習、人工智能生成內容AIGC等技術自主構建新的數字世界。不管是數字孿生還是數字原生的實現路徑，都能為景區景點的數字化、數據化以及數據資產化提供技術加持，能夠為進一步的創新應用奠定基礎。

以博物館為例，元宇宙為博物館提供了數字孿生空間構建和數字藏品發行的技術和網絡基礎，通過3D激光掃描和視頻動態成像技術可構建博物館室內的動態數字孿生，遊客可利用3D眼鏡、頭戴顯示設備、全息投影設備等，以第一人稱視角參觀動態的博物館展品。比如阿克蘇地區博物館，其採用全息技術、AR增強現實、3D觸控交互等技術對館內的精品文物、相關的歷史典故進行文化宣傳；採用高清3D掃描三維重建技術，結合虛擬瀏覽、古跡復原、觀衆現場多媒體互動等使觀衆全面了解並認識阿克蘇地區的歷史文化以及館內珍貴文物；採用智能換裝系統，以中國傳統服飾為藍本，設計智能穿衣鏡，讓觀衆虛擬穿戴阿克蘇地區的特色服飾，並合影留念，增強了博物館與觀衆的互動性，在娛樂的同時對阿克蘇地區的優秀歷史文化進行傳播。

（二）基於虛實相融的混合場景交互體驗

在景區景點的空間中，可以利用元宇宙3D渲染技術和VR、全息投影等技術，將表演的聲音、景色、3D畫面投放到觀衆跟前，利用情境、氣氛、沉浸的體驗讓觀衆身臨其境地融入故事中，做到以前無法做到的增強現實的身臨其境。同時，觀衆還可以作為數字虛擬人物參加到表演當中，觀衆作為演員而不只是觀賞者，真正實現角色互換。

比如，《又見敦煌》旅遊演藝項目就採用“走入式”情境劇場演出技術，通過劇場的舞美設計、技術操控和多維空間的立體表演，敘述敦煌千年的歷史，將觀衆一下子帶入敦煌的千年歷史輪回中。另外，杭州宋城景區打造的大型高科技時空秀《古樹魅影》通過採用先進的聲、光、霧、電等科技手段營造出360度全景劇場，為觀衆帶來震撼的視覺、聽覺、觸覺等感官衝擊力，增強了現場的體驗感。雖然上述兩個例子並非嚴格意義上的元宇宙項目，但其中虛實相融的場景構建也為文旅元宇宙的高階發展進行了有益嘗試。

（三）虛擬數字人在文旅場景的應用

虛擬數字人是科技創新的產物，在技術迭代中，從2D的數字形象，邁向3D超寫實數字人，其在動作、語言、思想等方面都變得愈來愈逼真。虛擬數字人同樣是文化發展的產物，可以根據不同的應用場景搭配不同的身份、裝扮、語言，以及極具區域特質的形象氣質，亦真亦幻。隨着軟硬件技術的日臻成熟，虛擬數字人迎來了重大發展契機，以更加完善的沉浸式體驗，極大地提升了虛擬數字人的商業價值與應用領域。

景區旅遊虛擬人物一般根據景區人文、歷史、地域等特點，通過動畫設計出虛擬2D或3D的人物形象，並採用視頻特效制作和剪輯技術，實現虛擬人物在景區真實場景下的動態表演。目前，越來越多的旅遊景區看到虛擬人物在景點IP營銷上的趣味性、新鮮感、粉絲經濟和視頻流量等方面的優勢，分別开始打造屬於自己的虛擬人物。例如，杭州旅遊虛擬IP形象“白素素”以古代傳說人物白素貞為原型，結合城市地方特色，並賦予其新時代下新的人物定義，欲將其打造成為城市旅遊代言人；青島動漫節的形象代言人“海萌姬”，與“動漫島”籤署合作協議，开拓文旅市場；山西省晉城市國家5A景區皇城相府生態文化旅遊區的虛擬數字人物，在景區前靈動起舞。

（四）打开文創新機遇的數字藏品

數字藏品作為元宇宙下的虛擬資產，通過加密計算技術將照片、聲頻、模型等數據資產或實體資產寫入智能合約，具有獨立的認證代碼和元數據，可供收藏、买賣、流通。基於區塊鏈技術的NFT具有獨特性、唯一性、低成本的可識別性等特點，景區景點的數字藏品是利用NFT技術發布的基於景區獨有資源與旅客購买紀念品那一刻的時空屬性和遊伴數字身份等屬性的混合數字紀念品，其可以發布到元宇宙數字化藝術品網絡中，景區擁有數字紀念品的版權，而遊客通過購买獲得其所有權。在此過程中，既保證了景區景點IP的確權和溯源，也能在銷售後全生命周期地幫助遊客管理其數字資產。

二、如何促進消費者接受和滿意度提升

（一）規範化的技術治理是發展的基礎

元宇宙既是一種產業形態，也是一種社會空間。在元宇宙的技術研發、商業开發、社會關系網絡等層面，均涉及諸多具體法律法規問題。元宇宙雖然主要採用分布式的管理模式，但是在初級階段，掌握治理權力的主體既包括國家、政府，還涉及元宇宙平臺公司、技術組織、國際組織、元宇宙社區、個人等，其中元宇宙平臺權力的治理是重點。元宇宙平臺集環境塑造、規則創制、身份認證、權力賦予、行為評價、糾紛裁決等治理功能為一體，當下，元宇宙平臺的治理權力需要國家和政府對其提供合法性支撐並進行監管，政府對元宇宙平臺的授權也是元宇宙平臺公共治理權力合法性的重要來源。另一方面，政府治理效能提升也需要元宇宙平臺的協作和輔助，政府作為元宇宙的一類用戶類型，基於平臺治理能力和治理技術的提升，政府在元宇宙中的治理才能夠以扁平化、集中化、低成本化的更高效率方式开展，並逐步推動現實世界中政府監管體制的優化和效能提升。

（二）需要大力鼓勵市場主體的研發和創新

元宇宙覆蓋芯片、算力、算法（AI）、圖像和視覺、產業、文化、區塊鏈等多個方向，科技及生態發展優勢明顯。產業生態是未來產業發展的核心競爭力。對於產業化發展尚在萌芽期的元宇宙來說，政策無疑是當下最重要、最有力的推手，在宏觀強化的發展勢頭下，多地政府積極布局元宇宙產業，其中涉及場景構建、產業發展、空間擴展等多個層面。比如，河南省按照元宇宙概念規劃建設的元宇宙科創產業園重點建造消費、娛樂、文旅、教育、產業、健康、辦公、居住等8個應用場景，以及區塊鏈、信息交互、電子遊戲、人工智能、網絡及計算、物聯網等6個技術場景，打造基礎設施完善、應用場景豐富、產業生態繁榮、行業管理健全的元宇宙產業生態。生態體系中，各市場主體的研發投入和創新實踐將成為元宇宙發展的重要推動力。

（三）增加文旅元宇宙優質內容供給是關鍵

元宇宙與IP的聯系日益緊密，本質上是市場對優質內容資源整合的現實關切。元宇宙的時空拓展性，凸顯IP的稀缺優勢性。元宇宙中洶湧的信息洪流如何能夠吸引大量受衆的注意力資源？高知名度、高關注度、高價值度IP的價值不言自明，多尺度、多視角、多維度復現IP成為元宇宙內容开發的重要抓手。另一方面，元宇宙的去中心化使個人獲得了極大的自由，同時也放大了個體的創造思維與能力。用戶依托元宇宙平臺來創造想象性世界，使人人都能真正成為自己的內容生產者，衆創成為常態。與此同時，社區作為元宇宙用戶產生聯系與交互的場域，元宇宙社區的構建也會促進用戶群體的內容生產。

（四）多渠道、多手段、多觸點激發消費者熱情

作為虛擬與現實高度互通且由閉環經濟體構造的平臺系統，元宇宙可有效促進生產者、服務者和消費者的一體化，並與現實世界的經濟系統、社交系統與身份系統相融合，從而構建成一個“虛實相融”的新型社會形態。在元宇宙內容創作的基礎上還需要關注服務形態、體驗以及營銷手段。例如，由世集文旅集團聯合上海1933老場坊共同孵化的迷塔城1933於2022年9月正式發布，其以1933老場坊場景IP為背景，建設數字文化資產結構，將實景與虛擬世界融合，打造以迷塔城1933為核心的元宇宙，在平臺建設基礎上完善了相關產業鏈條，提供主題住宿、遊戲影視、虛擬人演出/音樂節/虛擬代言人、實景沉浸內容類型互動劇、展覽、元宇宙片場、IP延伸市集、文創周邊等產品和服務內容，逐漸形成以METACITY元宇宙體驗、METALAB元宇宙加速器、METATRIP元旅行平臺的多渠道、多手段、多觸點虛實互聯體驗生態。

（五）加強倫理建設，弘揚優秀文化

元宇宙去中心化的組織構架、虛擬現實的交互融通、誕生初期的無序動搖了現實社會倫理體系移植到“虛擬世界”的根基，使得虛擬世界在權力關系、身份認同、行為約束、價值取向、規則監督等方面出現了不同程度的倫理危機，給元宇宙的健康發展及其在文旅產業中的大規模應用帶來了一定的風險和挑战。加強倫理建設，要推進元宇宙時代的行為准則和道德規範建設，將責任創新貫穿於文旅元宇宙开發的全過程。

在實踐層面，文旅元宇宙作為與國民美好生活密切相關的領域，更應弘揚優秀文化，要有中華優秀傳統文化的滋養，要有體現美好愿景牽引的向上向善文化，對人們的思想影響應該是健康的，要有賦能成長和激勵人心的機制，這些都為文旅元宇宙的發展提出了更高要求。