MAX門市親回「風控爭議」:詐騙湧入爆增!實屬無奈、規則保密、配合金管會..

2024-09-08 00:09:03

日本土加密貨幣交易所 MAX 以詐騙猖獗為由加強風控,造成部分用戶在社群上對提領資金審核時間過長、鏈上轉帳暫停表達不滿,甚至有遭到風控的網友前往警局 報案

今(7)日,Threads 一位 MAX 用戶 jack_liu_555 分享 他親身前往門市,所得到的門市客服人員回應,以下整理源自社群的 Maicoin 總部門市客服回答, 請注意 Maicoin 並未以下述內容作為官方回應。

詐騙數量大增,無奈強化風控

該用戶首先提問最核心的問題,「為何風控如此頻繁?」Maicoin 門市人員回覆:

因為金管會最近大量施壓,跟其他交易所乃至銀行比,我們交易所的詐騙數量都偏高,不知道為何詐騙集團都特別愛我們的交易所(苦笑)所以我們也只能大量進行風控,到一個我們都自己都無法理解的比例。

用戶再問,「為何風控不能給合法合規的理由根據?」

Maicoin 門市人員:因為風控規則一旦洩漏,哪怕任何一點,都會讓相關人士有可趁之機,例如,如果我告訴高於 25 萬都會被風控,那明天所有人都只匯 24.99 萬了,這就像貓捉老鼠的遊戲。

所以客服其實也很為難,因為完全不能透漏風控規則,導致客戶一直非常火大,非常抱歉。

而該用戶在問到「貴交易所不怕恐慌造成惡性擠兌」的問題時,Maicoin 門市人員安撫表示,目前沒有聽到有任何的流動性危機消息。現在為了要 IPO 上市,公司只能盡量配合金管會的風控政策。

為什麼其他臺灣交易所如幣託 ,不會有此問題?

Maicoin 門市人員: 這我們也很好奇,但可能我們目前是詐騙數最多的交易所,因為體量大,加上我們有兩間交易所,然後金管會是以件計數,不是百分比計數。

舉個例子,我們的 20%,跟幣托的 20%,雖然 % 數是一樣,但案件數來說可能差了至少四倍,加上我們與其他金融機構比也是偏高的詐騙數。

接著,該用戶敏感發問 Ptt 網友爆料是否屬實時(有謠傳交易所拿客戶資金去做投資),Maicoin 門市人員斬釘截鐵地否認是假消息,「我敢說百分之八十都是假的。」據稱,該名門市人員補充他有看過今年財報,Maicoin 獲利表現完全不需要拿用戶錢去做這些事情。

最後,該名用戶總結他作爲小散戶的想法,他可以理解,但不會認同 Maicoin 作法。特別是他向門市人員反應鏈上轉帳被鎖的事,也僅被回應叫他繼續等 7~14 天….

我還是會把大部份資金移出 Max ,但我同樣不一定會相信幣托相關的臺灣交易所。

因為往更深的說,MAX 更像是金管會霸凌的犧牲品,因為他想要 IPO ,想要合法合規,所以只能完全遵守,只能犧牲用戶權益,那今天 MAX 倒了,換幣託呢? 難保他不會成為下一個 MAX,臺灣加密貨幣產業可能還不夠成熟吧。

業內人士透露:為何MAX加強風控?

值得一提的是,本週有多位不具名加密業界人士向動區分析 MAX 近期加強風控的原因, 極大可能是因先前其他交易所業務轉型、法遵整改,導致詐騙集團資金進出變得困難,在短短數個月內轉向大量湧入MAX平臺。

而 MAX 也意識到此情況,在高度提防下與相關單位合作,將風險控管標準拉高,才導致較多用戶遭到鎖定資金審核的情況,並非 MAX 所願。

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