MEXGROUP 環球掠影 | 大通金融環球掠影之拉美分公司
2020-09-10 13:09:01
“The MultiBank Experience” is something I created with my team and its basically not treating our customers as customers but treating them as “Family”.
“MultiBank體驗”由我和團隊傾情打造，它的精髓是將客戶視為“家人”。
--- Jorge Alberto González
CEO MultiBank Latam
長期以來，很多拉美的投資者對於實現全球投資和外匯交易都抱有非常高的熱情和興趣。作為全球化集團MultiBank Group致力於在全球各地推廣先進技術、高效的流動性和一流的客戶服務。為進一步拓展拉丁美洲市場，2019年8月8日，大通金融於當今墨西哥生活質量最高地區、拉丁美洲最國際化的城市之一的新萊昂州的聖佩德羅加爾薩加西亞設立了MultiBank Latam拉美分公司。此舉，鞏固了大通金融在全球的地位——全球最大的金融衍生品運營公司之一。
CEO Jorge Alberto González
2019年8月，對Jorge Alberto González Villarreal和Javier Ernesto González Jiménez等MultiBank拉美同事而言，無疑是紀念性的時刻。在他們的辛勤籌備下，MultiBank Latam拉美區域總部正式成立。在慶祝新公司成立的晚會上，哈維爾和豪爾赫向大家分享了心得以及對公司發展的憧憬。他們表示，他們將以最好的方式、最佳的狀態盡可能地將香港聯盟機構的作用展現出來。除此之外，Jorge Alberto González 先生在晚會上宣布了拉美分公司的最終運營目標以及範圍——他們的服務不僅僅局限在墨西哥，還將包含拉丁美洲的各個地區。
MultiBank拉美辦事處風採
分公司成立之初，就確定了“客戶至上”的經營理念，隨着公司不斷發展，團隊傾力打造並推出“MultiBank體驗”，作為开拓拉美市場的重磅武器。开創“MultiBank 體驗”的初心，就是要像對待家人一樣對待每一位客戶，不僅為他們提供正確的機會，為他們提供最佳解決方案。正如CEO Jorge Alberto González先生所言：“當客戶在交易中的得心應手時，我們也會感到滿意和开心。”
實踐證明，“MultiBank體驗”不僅是打動客戶的必殺技，更將拉美分公司帶入了一個新的高度。自公司成立以來，每當與客戶攜手取得突破性進展，拉美公司都會邀請客戶前來公司所在的城市，並為他們舉辦一些極具幸福感的慶祝儀式。參加音樂會、體育賽事，一起聚餐等豐富的儀式，拉近了彼此之間的距離。而在公司辦公室與外匯經紀商在一起舉辦沙龍研討會，也是一種全新的體驗，吸引着衆多客戶的參與。
MultiBank拉美分公司开業第一天 員工介紹
談及“如何看待拉丁美洲的外匯市場前景”時，CEO Jorge Alberto González表示大多數人對外匯市場都有一定程度的誤解，而對拉美外匯交易市場的誤解更甚。
諸如“外匯交易成為百萬富翁交易”的新聞，在社交媒體及互聯網搜索中層出不窮，這使得投機者深受誤導，認為可以通過兩個簡單的應用程序APP等來改變生活。為擺脫糟糕現狀，MultiBank Latam的努力從未停歇。授人以魚，不如授人以漁。每周，團隊都會舉辦一次針對新手的交易網絡研討會，以便他們可以了解真正的市場。此舉，客戶並不會立即成為百萬富翁，但他們可以通過學習了解正確的外匯交易技巧，建立全新的投資思維方式，學會進行適當的風險管理。與此同時，他們也可以在這裏獲得正確的策略指導，心理治療等貼心服務。
“MultiBank體驗”的助力下，公司團隊與一些有經驗的交易員們建立了有效聯系。基於有價值信息的匱乏，公司為他們提供一些高級信息（例如電子書，交易模板和交易通常）來幫助他們不斷突破，成為更好的交易員。與此同時，他們也會給到公司許多正面反饋，建立良性循環。
“為什么要選擇MultiBank Latam而不是其他經紀商Broker？”
在與客戶溝通中，這是一個被頻繁提及的經典問題。在CEO Jorge Alberto González先生看來，MultiBank Latam的優勢十分明顯：“首先，大多數經紀商在拉美沒有辦公室，並且通常會用西班牙語為客戶服務提供非常有限的服務與雷同的產品規格。但我們不同，我們擁有實體辦公室，而且我們處於同一時區，當客戶需要幫助時，我們能夠及時給予幫助。但我們不只關注產品，也會更加關注客戶需求。”
MultiBank Latam網絡研討會
因此，隨着服務的深入，客戶往往會自發意識到這個答案是不言而喻的。Jorge Alberto González先生表示：“我們愿意花時間來了解我們的客戶，進行更多的溝通和互動，讓客戶體驗到非常人性化的服務。在提供服務之初，我們會想辦法了解到他們對經紀商的期望，他們到底在尋找怎么的經紀商。一旦我們探究到答案，就可以為他們量身定制適合他們的方案。”關於這點，Jorge Alberto González先生為大家講述了一個生動的例子。假設有一個客戶表示他最看重的是存款和取款選項，並且慣用加密貨幣的支付方式，那么公司一定會從專業角度向其推薦CC、DC、Neteller、Skrill等幾種支付方式供其選擇，並逐步解釋如何處理該客戶的存款和提款。
自成立以來，大通金融在平臺監管、資金安全、產品多樣化方面努力做到更好把控。隨着大通金融在科技方面基礎設施的投入不斷加大，國際交易網絡日趨完善，擁有頂級客戶服務、全球多個地區的監管牌照、可實時對接的拉美實體辦事處，無疑構成了客戶選擇MultiBank Latam的核心優勢。
相信大家對MultiBank Latam的了解又深了一層，拉美辦事處備受認可的“社區交易”產品您又了解多少呢，讓我們明天見吧！
分公司成立之初，就確定了“客戶至上”的經營理念，隨着公司不斷發展，團隊傾力打造並推出“MultiBank體驗”，作為开拓拉美市場的重磅武器。开創“MultiBank 體驗”的初心，就是要像對待家人一樣對待每一位客戶，不僅為他們提供正確的機會，為他們提供最佳解決方案。正如CEO Jorge Alberto González先生所言：“當客戶在交易中的得心應手時，我們也會感到滿意和开心。”
實踐證明，“MultiBank體驗”不僅是打動客戶的必殺技，更將拉美分公司帶入了一個新的高度。自公司成立以來，每當與客戶攜手取得突破性進展，拉美公司都會邀請客戶前來公司所在的城市，並為他們舉辦一些極具幸福感的慶祝儀式。參加音樂會、體育賽事，一起聚餐等豐富的儀式，拉近了彼此之間的距離。而在公司辦公室與外匯經紀商在一起舉辦沙龍研討會，也是一種全新的體驗，吸引着衆多客戶的參與。
MultiBank拉美分公司开業第一天 員工介紹
談及“如何看待拉丁美洲的外匯市場前景”時，CEO Jorge Alberto González表示大多數人對外匯市場都有一定程度的誤解，而對拉美外匯交易市場的誤解更甚。
諸如“外匯交易成為百萬富翁交易”的新聞，在社交媒體及互聯網搜索中層出不窮，這使得投機者深受誤導，認為可以通過兩個簡單的應用程序APP等來改變生活。為擺脫糟糕現狀，MultiBank Latam的努力從未停歇。授人以魚，不如授人以漁。每周，團隊都會舉辦一次針對新手的交易網絡研討會，以便他們可以了解真正的市場。此舉，客戶並不會立即成為百萬富翁，但他們可以通過學習了解正確的外匯交易技巧，建立全新的投資思維方式，學會進行適當的風險管理。與此同時，他們也可以在這裏獲得正確的策略指導，心理治療等貼心服務。
“MultiBank體驗”的助力下，公司團隊與一些有經驗的交易員們建立了有效聯系。基於有價值信息的匱乏，公司為他們提供一些高級信息（例如電子書，交易模板和交易通常）來幫助他們不斷突破，成為更好的交易員。與此同時，他們也會給到公司許多正面反饋，建立良性循環。
“為什么要選擇MultiBank Latam而不是其他經紀商Broker？”
在與客戶溝通中，這是一個被頻繁提及的經典問題。在CEO Jorge Alberto González先生看來，MultiBank Latam的優勢十分明顯：“首先，大多數經紀商在拉美沒有辦公室，並且通常會用西班牙語為客戶服務提供非常有限的服務與雷同的產品規格。但我們不同，我們擁有實體辦公室，而且我們處於同一時區，當客戶需要幫助時，我們能夠及時給予幫助。但我們不只關注產品，也會更加關注客戶需求。”
MultiBank Latam網絡研討會
因此，隨着服務的深入，客戶往往會自發意識到這個答案是不言而喻的。Jorge Alberto González先生表示：“我們愿意花時間來了解我們的客戶，進行更多的溝通和互動，讓客戶體驗到非常人性化的服務。在提供服務之初，我們會想辦法了解到他們對經紀商的期望，他們到底在尋找怎么的經紀商。一旦我們探究到答案，就可以為他們量身定制適合他們的方案。”關於這點，Jorge Alberto González先生為大家講述了一個生動的例子。假設有一個客戶表示他最看重的是存款和取款選項，並且慣用加密貨幣的支付方式，那么公司一定會從專業角度向其推薦CC、DC、Neteller、Skrill等幾種支付方式供其選擇，並逐步解釋如何處理該客戶的存款和提款。
自成立以來，大通金融在平臺監管、資金安全、產品多樣化方面努力做到更好把控。隨着大通金融在科技方面基礎設施的投入不斷加大，國際交易網絡日趨完善，擁有頂級客戶服務、全球多個地區的監管牌照、可實時對接的拉美實體辦事處，無疑構成了客戶選擇MultiBank Latam的核心優勢。
相信大家對MultiBank Latam的了解又深了一層，拉美辦事處備受認可的“社區交易”產品您又了解多少呢，讓我們明天見吧！
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